치매와 재가보험 기초부터 트렌드까지 한번에 끝내기
노인 장기요양보험과 치매보험에 대한 모든 것을 알려드립니다. 기초 개념부터 최신 트렌드까지 보험설계사를 위한 필수 지식을 담았습니다. 이 가이드를 통해 고객 상담 시 전문성을 높이고 효과적인 설명 방법을 배워보세요.

■ RC🫂introduce✨삼성화재©️,삼성생명©️,삼성카드©️,삼성자동차보험©️ ✨삼성화재 RC(•̀.̫•́ 보험설계사) 대모집 안내 💝보험 설계 상담👨🏻‍🔬김성한📲010 5800 2008 📬이메일:[email protected]
상담 예약하기
노인 장기요양보험이란 무엇인가?
노인 장기요양보험의 정의
노인 장기요양보험은 고령이나 노인성 질병으로 일상생활을 혼자서 수행하기 어려운 노인들에게 신체활동 및 가사지원 등의 서비스를 제공하는 사회보험제도입니다. 이는 급격한 인구 고령화와 가족의 부담을 사회적, 국가적 책임으로 전환하기 위해 도입되었습니다.
건강보험료를 납부할 때 장기요양보험료도 함께 납부하고 있습니다. 이렇게 모인 재원으로 노인 장기요양 서비스를 제공하는 체계가 갖추어져 있습니다.
노인 장기요양보험 제도의 주요 특징
대상자 기준
65세 이상의 노인 또는 65세 미만이지만 치매, 파킨슨병, 뇌혈관 질환 등 노인성 질병을 가진 자로, 6개월 이상 혼자서 일상생활을 수행하기 어려운 상태인 경우에 해당됩니다.
신청 자격
장기요양보험 가입자 및 그 피부양자 또는 의료급여 수급권자 중 위의 대상자 기준에 해당하는 자가 신청할 수 있습니다. 65세 이상은 질병과 무관하게 신청 가능하지만, 65세 미만은 노인성 질병이 있어야 합니다.
급여 종류
재가급여(방문요양, 방문목욕, 방문간호, 주야간보호 등), 시설급여(노인요양시설, 노인요양공동생활가정), 특별현금급여(가족요양비) 등이 있습니다. 등급에 따라 받을 수 있는 서비스와 한도가 다릅니다.
노인 장기요양 등급 신청 절차
신청 접수
국민건강보험공단 지사에 방문하거나 우편, 팩스, 인터넷으로 신청합니다. 신청서와 함께 의사 소견서를 제출하는 것이 유리합니다. 특히 65세 미만인 경우 노인성 질병을 증명하는 진단서가 필수입니다.
방문 조사
건강보험공단 직원이 신청인의 거주지를 방문하여 65개 항목에 대해 조사합니다. 신체기능, 인지기능, 행동변화, 간호처치, 재활영역 등을 종합적으로 평가하여 점수를 산정합니다.
등급 판정
등급판정위원회에서 방문조사 결과와 의사소견서 등을 바탕으로 장기요양 인정 여부와 등급을 결정합니다. 1등급부터 5등급, 인지지원등급까지 총 6개 등급으로 구분됩니다.
서비스 이용
등급 판정을 받은 후 개인별 장기요양이용계획서를 받아 원하는 장기요양기관과 계약을 체결하고 서비스를 이용합니다. 서비스 이용 시 자기부담금이 발생합니다.
65세 이상과 미만의 신청 기준 차이
1
65세 이상 노인
질병 종류와 상관없이, 일상생활에서 남의 도움이 필요한 상태라면 장기요양등급 신청이 가능합니다. 다만, 6개월 이상 지속될 것으로 예상되는 상태여야 합니다.
2
65세 미만 성인
노인성 질병(치매, 파킨슨병, 뇌혈관 질환 등)에 해당하는 경우에만 신청 가능합니다. 일반 질병이나 사고로 인한 장애는 해당되지 않습니다.
예를 들어, 60세 성인이 교통사고로 반신불구가 되었다면 노인성 질병이 아니므로 장기요양등급을 신청할 수 없습니다. 반면, 같은 나이에 뇌졸중으로 편마비가 왔다면 노인성 질병에 해당하므로 신청이 가능합니다.
노인성 질병의 종류
노인성 질병에는 치매(알츠하이머형, 혈관성, 기타 2차성), 파킨슨병, 뇌혈관 질환(뇌내출혈, 뇌경색, 뇌졸중), 척수손상, 중풍 후유증, 말초신경계 질환 등이 포함됩니다. 이러한 질병으로 인해 일상생활 수행에 어려움이 있는 경우 나이에 상관없이 장기요양등급 신청이 가능합니다.
장기요양 등급의 구분과 의미

1등급
일상생활에서 전적으로 다른 사람의 도움이 필요한 자 (95점 이상)
2등급
일상생활에서 상당 부분 다른 사람의 도움이 필요한 자 (75점 이상 ~ 95점 미만)
3등급
일상생활에서 부분적으로 다른 사람의 도움이 필요한 자 (60점 이상 ~ 75점 미만)
4등급
일상생활에서 일정 부분 다른 사람의 도움이 필요한 자 (51점 이상 ~ 60점 미만)
5등급 및 인지지원등급
치매환자로서 경증이나 초기 단계의 도움이 필요한 자 (45점 이상 ~ 51점 미만, 또는 45점 미만 치매환자)
등급이 높을수록(1등급에 가까울수록) 중증의 상태를 의미하며, 더 많은 서비스와 급여를 받을 수 있습니다. 인지지원등급은 치매환자만을 위한 특별 등급입니다.
장기요양 등급 판정을 위한 방문조사 항목
신체기능 영역
옷 입고 벗기, 세수하기, 양치질하기, 목욕하기, 식사하기, 체위 변경하기, 일어나 앉기, 옮겨 앉기, 방 밖으로 나오기, 화장실 사용하기 등
인지기능 영역
단기 기억장애, 장소 불인지, 나이/생년월일 불인지, 지시불인지, 상황 판단력 저하, 의사소통/전달 장애 등
행동변화 영역
망상, 환각/환청, 우울/불안 증상, 공격적 행동, 길을 잃음, 폭언/위협행동, 밖으로 나가려함, 돈/물건 감추기 등
간호처치 영역
기관지 절개관 간호, 흡인, 산소요법, 욕창간호, 경관 영양, 도뇨관 간호, 장루간호, 투석간호 등
월 한도액과 자기부담금 제도
1,672,700원
1등급 월 한도액
가장 중증인 1등급의 경우 매월 받을 수 있는 최대 급여액
1,486,800원
2등급 월 한도액
2등급 판정을 받은 경우의 월 최대 급여액
1,350,800원
3등급 월 한도액
3등급의 경우 받을 수 있는 월 최대 급여액
1,244,900원
4등급 월 한도액
4등급의 경우 받을 수 있는 월 최대 급여액
위 금액은 최대 한도이며, 실제 이용한 서비스 비용만큼만 지급됩니다. 또한, 자기부담금은 재가급여의 경우 15%, 시설급여의 경우 20%를 본인이 부담해야 합니다. 식비, 간식비, 이미용비 등의 비급여 항목은 전액 본인 부담입니다.
재가급여와 시설급여의 차이
재가급여의 특징
  • 익숙한 환경에서 생활 가능
  • 가족과 함께 거주 가능
  • 다양한 서비스 조합 가능 (방문요양, 방문목욕, 주야간보호 등)
  • 자기부담금 15% (급여 항목 기준)
재가급여는 본인의 집에서 생활하면서 필요한 서비스를 이용하는 방식입니다. 돌봄의 연속성과 익숙한 환경에서의 생활이 가능하다는 장점이 있습니다.
시설급여의 특징
  • 24시간 전문 인력의 돌봄
  • 체계적인 시설 내 관리
  • 요양원에 입소하여 생활
  • 자기부담금 20% (급여 항목 기준)
시설급여는 요양원에 입소하여 24시간 돌봄을 받는 방식입니다. 주로 1-3등급 판정을 받은 중증 환자가 이용하며, 지속적인 관리가 필요한 경우에 적합합니다.
중요: 요양병원은 장기요양보험 적용 대상이 아닙니다. 요양병원은 의료기관으로 건강보험이 적용되며, 간병보험을 통해 보장받을 수 있습니다.
재가급여의 종류와 내용
방문요양
요양보호사가 가정을 방문하여 신체활동 및 가사활동 등을 지원합니다. 주로 식사 도움, 개인위생 관리, 외출동행, 정서지원 등의 서비스를 제공합니다.
방문목욕
목욕설비가 갖추어진 차량을 이용하거나 가정 내에서 목욕을 도와드립니다. 전문 인력이 안전하게 목욕을 도와주는 서비스입니다.
방문간호
간호사가 가정을 방문하여 의사의 지시에 따라 간호, 진료의 보조, 요양에 관한 상담 등을 제공합니다. 혈압 체크, 투약 관리 등을 포함합니다.
주야간보호(데이케어)
하루 중 일정한 시간 동안 요양기관에서 돌봄과 다양한 프로그램을 제공합니다. 송영서비스를 통해 이동을 지원하고 식사와 활동을 제공합니다.
주야간보호(데이케어) 센터의 운영
아침 활동
건강체크, 아침식사, 가벼운 체조
오전 프로그램
인지활동, 작업치료, 미술활동
점심 및 휴식
균형 잡힌 식사 제공 및 휴식시간
오후 프로그램
노래교실, 레크리에이션, 실버체조
귀가
송영서비스를 통한 안전한 귀가
주야간보호 센터는 어르신들의 인지기능 유지와 사회활동 증진을 위한 다양한 프로그램을 운영합니다. 가족의 돌봄 부담을 줄이면서도 어르신들에게 적절한 돌봄과 활동을 제공하는 중요한 서비스입니다.
복지용구 대여 및 구입 지원
침대 관련 용품
전동침대, 수동침대, 욕창예방 매트리스, 자세변환용구 등
이동 관련 용품
휠체어, 지팡이, 보행기, 실버카 등 이동을 돕는 용품
목욕 관련 용품
이동욕조, 목욕의자, 미끄럼방지용품, 욕실안전손잡이 등
배변 관련 용품
간이변기, 이동형 좌변기, 기저귀, 배변용품 등
복지용구는 구입 또는 대여 형태로 이용할 수 있으며, 연간 160만원 한도 내에서 이용 가능합니다. 신체기능 유지·증진에 필요한 용구들을 적절히 활용하면 일상생활의 편의성이 크게 향상됩니다.
치매의 정의와 CDR 척도

CDR 0.5 (최경도 치매)
일상생활에 약간의 장애가 있으나 독립적 생활 가능
CDR 1 (경도 치매)
기억력 장애가 뚜렷하고 일상생활에 도움 필요
CDR 2 (중등도 치매)
심각한 기억장애와 판단력 저하, 상당한 도움 필요
CDR 3 (중증 치매)
심한 기억 장애, 단편적 기억만 보존, 판단/문제해결 불가
CDR(Clinical Dementia Rating)은 치매의 심각도를 평가하는 임상 척도입니다. 기억력, 지남력, 판단력과 문제해결, 사회활동, 집안생활과 취미, 위생 및 몸치장 등 여러 영역을 평가하여 점수를 매깁니다. CDR 점수가 높을수록 치매가 심각함을 의미합니다.
치매보험과 재가보험의 차이
치매보험
치매보험은 치매 진단 시에만 보장되는 보험상품입니다. CDR 척도에 따라 경도, 중등도, 중증 치매로 구분하여 보장하며, 주로 진단 시 일시금을 지급하는 형태입니다.
  • 치매 진단에만 집중된 보장
  • CDR 척도에 따른 차등 보장
  • 중증 치매 진단은 까다로움
  • 진단금 일시 지급 형태가 많음
재가보험
재가보험은 치매뿐만 아니라 장기요양등급 판정을 받는 모든 경우를 보장합니다. 1-5등급 및 인지지원등급을 받으면 등급에 따라 매월 정기적으로 보험금을 지급하는 형태입니다.
  • 치매 외 다양한 질병으로 인한 장애 보장
  • 장기요양등급에 따른 보장
  • 서비스 이용에 따른 정기적 보험금 지급
  • 실질적인 돌봄 비용 지원에 적합
재가보험 상품의 특약 구성
주야간보호 보장 특약
주야간보호 센터 이용 시 매월 보험금 지급 (예: 월 60만원)
장기요양 재가급여 보장 특약
재가급여 이용 시 매월 보험금 지급 (예: 월 100만원)
장기요양 복지용구 보장 특약
복지용구 이용 시 매월 보험금 지급 (예: 월 30만원)
장기요양 시설급여 보장 특약
시설 입소 시 매월 보험금 지급 (예: 월 50만원)
장기요양 진단비 특약
장기요양등급 판정 시 일시금 지급 (예: 1천만원)
재가보험은 DIY 방식으로 원하는 특약만 선택하여 가입할 수 있습니다. 가입자의 상황과 필요에 맞게 보장 내용을 구성할 수 있어 유연한 설계가 가능합니다.
재가보험 보장 사례: 주야간보호센터 이용
1
장기요양 4등급 판정
70세 어머니가 경도 치매 진단 후 장기요양 4등급 판정을 받았습니다.
2
주야간보호센터 이용 결정
가족들이 직장에 다니는 동안 어머니를 돌볼 수 있는 데이케어 센터를 선택했습니다.
3
월 비용 발생
월 80만원의 비용이 발생하고, 장기요양보험에서 약 68만원을 지원받아 자기부담금 12만원과 비급여 항목 20만원으로 총 32만원을 부담했습니다.
4
재가보험 보험금 수령
주야간보호 보장 특약으로 매월 60만원의 보험금을 받아 본인부담금을 충당하고도 여유가 생겼습니다.
재가보험 보장 사례: 복지용구 이용
보행기 대여
뇌졸중 후 재활 중인 아버지를 위해 보행기를 대여했습니다. 장기요양 3등급으로 복지용구 지원을 받을 수 있었습니다.
전동침대 구입
와상 상태가 자주 발생하여 체위 변경이 가능한 전동침대를 구입했습니다. 침대는 복지용구 연 한도 내에서 일부 지원을 받았습니다.
목욕의자 활용
안전한 목욕을 위해 목욕의자와 미끄럼방지 매트를 설치했습니다. 작은 물품이지만 안전사고 예방에 큰 도움이 되었습니다.
장기요양 복지용구 보장 특약에 가입해 있어 복지용구를 이용한 달에는 매월 30만원의 보험금을 받을 수 있었습니다. 보험금으로 본인부담금과 추가 필요 용품을 구입할 수 있었습니다.
재가보험 보장 사례: 방문요양 서비스
재가보험의 보장으로 방문요양 서비스 비용을 충당하고도 남는 금액으로 어르신의 영양제, 건강식품, 여가활동 등 추가적인 삶의 질 향상에 투자할 수 있었습니다.
재가보험 보장 사례: 요양원 입소
요양원 입소 결정 과정
파킨슨병이 진행되어 장기요양 1등급을 받은 아버지를 집에서 돌보기 어려워졌습니다. 가족회의 끝에 24시간 전문 돌봄이 가능한 요양원 입소를 결정했습니다.
요양원 비용 구성
월 총 비용 180만원 중 장기요양보험에서 144만원을 지원받고, 본인부담금 36만원과 비급여 항목(식비, 간식비, 이미용비 등) 40만원을 합쳐 월 76만원의 가계 부담이 발생했습니다.
재가보험 보험금 지원
장기요양 시설급여 보장 특약으로 매월 50만원의 보험금을 수령했습니다. 이로써 실제 가계 부담은 월 26만원으로 줄어들었습니다.
형제간 비용 분담
세 명의 형제가 각각 월 9만원씩 부담하게 되어 경제적 부담이 크게 감소했습니다. 재가보험이 없었다면 각자 25만원 이상을 부담해야 했을 것입니다.
재가보험과 치매보험 비교 사례
치매보험 가입 사례
65세 A씨는 치매보험에 가입하여 중증 치매 진단 시 1억 8천만원을 받는 조건으로 월 보험료 15만원을 납부하고 있었습니다. 75세에 알츠하이머 치매 진단을 받았으나 CDR 2점으로 중등도 치매 판정을 받아 월 30만원의 보험금만 수령했습니다.
A씨는 CDR 3점(중증 치매)을 받기 위해 노력했으나, 의사는 엄격한 기준으로 인해 진단서 발급을 꺼렸습니다. 결국 10년간 1,800만원의 보험료를 납부했으나 기대했던 고액 보험금을 받지 못했습니다.
재가보험 가입 사례
같은 나이의 B씨는 재가보험에 가입하여 월 보험료 4만원으로 주야간보호센터 이용 시 월 60만원, 복지용구 이용 시 월 30만원의 보험금을 받는 조건으로 가입했습니다.
B씨는 같은 시기에 알츠하이머 치매로 장기요양 4등급을 받아 주야간보호센터와 복지용구를 이용하며 매월 90만원의 보험금을 꾸준히 수령했습니다. 10년간 480만원의 보험료를 납부하고 1억 800만원의 보험금을 수령하는 효과를 얻었습니다.
재가보험 가입 시 고지사항
재가보험은 일반적인 건강보험보다 고지사항이 간소화되어 있습니다. 주로 정신질환과 노인성 질환(치매, 알츠하이머, 파킨슨병, 뇌졸중, 외상성 뇌손상 등)에 대한 고지를 요구합니다. 일반적인 신체 질환(갑상선 질환, 고혈압, 당뇨 등)이나 상해는 대부분 고지사항에서 제외되어 있어 가입이 용이한 편입니다.
재가보험 가입 조건과 제한사항
가입 가능 조건
대부분의 신체질환(갑상선 질환, 암, 고혈압, 당뇨 등)이 있어도 가입 가능합니다. 일반적인 상해나 골절 치료 중이라도 대부분 가입에 문제가 없습니다.
가입 제한 조건
정신질환 및 노인성 질환(치매, 파킨슨병, 뇌졸중 등) 진단 또는 치료 이력이 있는 경우 가입이 제한됩니다. 또한 고관절, 무릎 관절증 등 만성적인 관절질환도 일부 보험사에서 가입을 제한할 수 있습니다.
선심사 제도
일부 생명보험사는 선심사 제도를 통해 가입 전 건강상태를 평가합니다. 무릎 관절 치료 이력 등으로 인해 예상보다 가입이 거절될 수 있으니 사전에 확인이 필요합니다.
유의사항
이론과 현실의 차이가 있을 수 있으므로, 경계성 질환이나 치료 이력이 있는 경우 정확한 고지를 통해 보험 가입 가능 여부를 확인하는 것이 중요합니다.
재가보험 가입 시 고객 상담 포인트
형제 구성 확인
부모님 돌봄 비용 분담 가능한 형제 수 파악
비용 부담 시뮬레이션
장기요양 시 월 비용과 형제간 분담액 계산
장기 부담 강조
10-20년 이상 지속될 수 있는 경제적 부담 설명
보험의 역할 설명
적은 보험료로 큰 경제적 위험 대비 가능함 강조
구체적 혜택 비교
일시금 vs 정기지급 방식의 실질적 혜택 비교
고객 상담 시 질문 위주의 접근이 효과적입니다. "1천만원 일시금과 매월 50만원 중 어떤 것이 도움이 될까요?", "형제가 몇 분이신가요?", "월 50만원씩 10-20년 동안 부담하실 수 있으신가요?" 등의 질문을 통해 고객이 스스로 재가보험의 필요성을 깨닫도록 유도하세요.
보험 설계사를 위한 상담 기법
경청하기
고객의 가족 상황과 우려사항을 충분히 듣기
질문하기
설명보다 질문으로 고객이 스스로 생각하게 유도
3
사례 공유
실제 보험금 수령 사례와 미가입 사례 대비
시각화
도표와 자료로 보험 혜택을 눈으로 확인
여백 활용
설명 후 30초 침묵으로 생각할 시간 제공
"고객님, 부모님이 장기요양이 필요해지면 한 달에 100만원씩 들어간다고 가정할 때, 형제가 두 분이시면 각자 50만원씩 부담하셔야 합니다. 20-30년 동안 이 비용을 매달 낼 수 있으실까요?" 이런 질문 후 잠시 침묵하여 고객이 현실적인 고민을 하도록 유도하세요.
재가보험의 납입 기간과 해약환급금
표준형
해약환급금이 납입한 보험료 대비 높은 편입니다. 중도 해지 시에도 상대적으로 높은 환급률을 보장하지만, 그만큼 보험료가 높은 편입니다.
해약환급금 일부지급형
중도 해지 시 환급률이 표준형보다 낮지만, 그만큼 보험료도 저렴합니다. 예를 들어 가입 후 20년 시점에는 환급률 105%, 중도 해지 시에는 39.5% 정도입니다.
해약환급금 미지급형
중도 해지 시 환급금이 거의 없지만, 가장 저렴한 보험료로 동일한 보장을 받을 수 있습니다. 장기 유지를 전제로 하는 고객에게 적합합니다.
보험 설계 시 고객의 경제적 상황과 장기 유지 가능성을 고려하여 적합한 형태를 선택하는 것이 중요합니다. 일반적으로 20년 납입 상품이 많으며, 납입 완료 후에도 평생 보장이 유지됩니다.
남녀 간 보험료 차이와 원인
재가보험은 일반적으로 여성의 보험료가 남성보다 약 20% 정도 높습니다. 이는 여성의 평균 수명이 더 길고, 치매 발병률이 더 높기 때문입니다. 동일한 보장 내용으로 가입하더라도 여성은 더 오랜 기간 보험금을 지급받을 가능성이 높아 보험료에 차이가 발생합니다.
예를 들어, 47세 여성이 가입한 재가보험 설계와 동일한 내용으로 47세 남성이 가입할 경우, 남성의 보험료가 약 15-20% 저렴하게 책정됩니다. 이러한 차이는 통계적 위험률에 기반한 보험료 산정 방식에서 기인합니다.
고객 사례로 보는 CDR 진단의 현실
최초 진단
치매 초기 증상으로 병원 방문, CDR 2점(중등도 치매) 판정
증상 악화
대소변 통제 불가, 대부분의 시간을 누워 지내는 상태로 악화
재진단 시도
상태 악화로 중증 치매 보험금 청구를 위해 CDR 3점 진단 시도
진단 좌절
의사가 여전히 CDR 2점으로 진단, 중증 치매 보험금 청구 불가
실제 카페 사례에서는 "아버지가 중증 치매 상태임에도 CDR 3점을 받기 어려웠다"는 경험이 공유되었습니다. 의사들은 CDR 3점 진단에 매우 보수적이며, 환자가 여전히 보행이 가능하거나 최소한의 의사소통이 가능하면 중증으로 진단하지 않는 경향이 있습니다. 이는 치매보험의 중증 진단비를 수령하기 어렵게 만드는 요인입니다.
치매보험과 재가보험의 보험금 수령 차이
36%
중증 치매 진단비 수령률
치매보험 가입자 중 중증 진단비를 받는 비율
89%
장기요양등급 판정률
치매 진단 후 장기요양등급을 받는 비율
5년
평균 치매 진행 기간
경도에서 중증으로 진행되는 평균 기간
12년
평균 돌봄 필요 기간
치매 진단부터 사망까지 돌봄이 필요한 기간
치매보험은 CDR 3점(중증 치매)을 받아야 고액의 진단비를 받을 수 있지만, 의사들의 보수적인 진단으로 인해 실제 수령이 어렵습니다. 반면, 재가보험은 장기요양등급만 받으면 매월 정기적으로 보험금을 수령할 수 있어 실질적인 도움이 됩니다. 또한, 일시금보다 매월 정기적으로 받는 보험금이 장기간의 돌봄 비용을 감당하는 데 더 효과적입니다.
치매보험 vs 재가보험: 경제적 효과 비교
치매보험에 가입한 A씨는 월 15만원의 보험료를 10년간 납부(총 1,800만원)하고 중등도 치매 진단으로 월 30만원씩 총 3,600만원을 수령했습니다. 재가보험에 가입한 B씨는 월 4만원의 보험료를 10년간 납부(총 480만원)하고 장기요양 4등급으로 매월 90만원씩 총 1억 800만원을 수령했습니다. 같은 상황에서 재가보험이 3배 이상의 경제적 효과를 가져온 것입니다.
효과적인 고객 상담을 위한 질문 기법
가족 구성 질문
"부모님을 모실 때 함께 비용을 분담할 형제는 몇 분이신가요?"
경제력 확인 질문
"현재 매월 저축은 얼마나 하고 계신가요? 부모님 요양비용으로 월 50만원을 20년 동안 부담할 여력이 있으신가요?"
선택 유도 질문
"천만원 일시금과 매월 50만원씩 평생 받는 것 중 어느 것이 도움이 될까요?"
우려 확인 질문
"부모님이 장기요양이 필요해진다면 가장 걱정되는 부분은 무엇인가요?"
고객에게 일방적으로 설명하기보다는, 적절한 질문을 통해 고객 스스로 재가보험의 필요성을 깨닫게 하는 것이 중요합니다. 질문 후에는 충분한 시간(약 30초)을 주어 고객이 생각할 수 있도록 하세요. 고객의 상황과 우려점을 충분히 파악한 후, 그에 맞는 해결책으로 재가보험을 제안하는 것이 효과적입니다.
실전 상담 시나리오: 부모님 돌봄 부담 경감
상황 설명
45세 고객이 치매에 걸린 친구 부모님 사례를 듣고 자신의 부모님도 걱정된다고 상담을 요청했습니다.
비용 시뮬레이션
요양원 비용 월 150만원, 형제 2명일 경우 1인당 월 75만원 부담을 구체적으로 계산해 보여줍니다.
해결책 제시
월 5만원의 재가보험료로 월 80만원의 보험금을 수령할 수 있는 구체적인 설계안을 제시합니다.
설계사: "고객님, 형제가 두 분이시라면 부모님 한 분당 요양비용 75만원씩 부담하셔야 합니다. 현재 저축은 얼마나 하고 계신가요? (대답 듣기) 그 정도 저축도 쉽지 않은데, 갑자기 75만원을 20년 이상 부담하기는 어렵겠죠. 재가보험은 지금 적은 보험료로 그 위험에 대비할 수 있는 현명한 방법입니다."
고객 질문에 대한 효과적인 응대 방법
자주 묻는 질문
  • 치매보험과 재가보험 중 어떤 것이 좋은가요?
  • 중증 치매가 되어야 보험금을 받을 수 있나요?
  • 건강에 문제가 있어도 가입할 수 있나요?
  • 보험료가 비싸지 않나요?
  • 부모님이 이미 고령인데 가입할 수 있을까요?
효과적인 응대 방법
질문: "치매보험과 재가보험 중 어떤 것이 좋은가요?"
응답: "치매보험은 치매만 보장하지만, 재가보험은 치매를 포함한 모든 노인성 질환으로 인한 장기요양 상태를 보장합니다. 또한 중증 치매 진단은 매우 까다롭지만, 장기요양등급은 상대적으로 받기 쉽습니다. 1억원을 한번 받는 것보다 매월 50-100만원씩 꾸준히 받는 것이 실질적인 돌봄 비용을 충당하는 데 더 효과적이라고 생각합니다."
상담 시 활용할 수 있는 근거 자료
장기요양등급 판정표
장기요양등급 판정을 위한 65개 항목과 점수 산정 방식을 보여주는 자료입니다. 고객에게 등급 판정이 어떻게 이루어지는지 설명할 때 활용할 수 있습니다.
월 한도액 및 자기부담금 표
각 등급별 월 한도액과 자기부담금 비율을 보여주는 표입니다. 이를 통해 실제 부담해야 할 비용을 계산해볼 수 있습니다.
재가보험 보장 내용 비교표
다양한 특약의 보장 내용과 보험료를 비교한 표입니다. 고객의 상황에 맞는 맞춤형 설계를 제안할 때 활용할 수 있습니다.
상담 시 이러한 자료를 출력해서 갖고 다니며, 중요한 부분은 형광펜으로 표시해두면 효과적입니다. 고객에게 눈으로 확인할 수 있는 근거 자료를 제시하면 신뢰도가 높아지고 이해도 쉬워집니다.
재가보험 가입 과정의 단계별 안내
건강상태 확인
고객의 건강상태를 확인하여 가입 가능 여부를 사전에 체크합니다. 특히 정신질환, 노인성 질환, 관절질환 등의 이력이 있는지 확인합니다.
맞춤형 설계 제안
고객의 가족 상황, 경제적 여건, 위험 대비 필요성을 고려하여 적합한 특약 조합을 제안합니다. DIY 방식으로 필요한 보장만 선택할 수 있음을 강조합니다.
보험료 납입 방식 결정
표준형, 해약환급금 일부지급형, 미지급형 중 고객에게 적합한 납입 방식을 선택합니다. 장기 유지 가능성과 보험료 부담 능력을 고려합니다.
청약서 작성 및 심사
청약서 작성 시 고지사항을 정확하게 기재하도록 안내합니다. 보험사의 심사 과정이 있을 수 있으며, 결과에 따라 가입 여부가 결정됩니다.
계약 체결 및 관리
계약 체결 후 중요한 보장 내용과 보험금 청구 방법을 다시 한번 설명합니다. 주기적인 관리를 통해 고객의 상황 변화에 맞게 보장을 조정할 수 있음을 안내합니다.
재가보험 보험금 청구 프로세스
장기요양등급 판정
국민건강보험공단에 장기요양등급 신청 및 판정 받기
필요서류 준비
장기요양인정서, 서비스 이용 확인서, 신분증, 통장사본 등
보험금 청구
보험사 홈페이지, 앱, 지점 방문 또는 설계사를 통한 청구
심사 및 지급
보험사의 심사 후 보험금 지급 (보통 7일 이내)
정기 지급
매월 서비스 이용 시 정기적으로 보험금 수령
재가보험은 장기요양등급을 받고 해당 서비스(주야간보호, 방문요양 등)를 월 1회 이상 이용하면 보험금을 받을 수 있습니다. 장기요양등급은 2년마다 재판정을 받아야 하며, 상태가 변화하면 등급이 조정될 수 있습니다. 등급이 바뀌더라도 보험 가입 시 선택한 특약의 보장 범위 내에서 계속 보험금을 받을 수 있습니다.
재가보험 가입 연령과 보험료의 관계
재가보험은 나이가 많을수록 보험료가 급격히 상승하는 경향이 있습니다. 50세를 기준으로 했을 때, 40세는 약 20% 저렴하고, 60세는 약 45% 비싸집니다. 65세는 50세보다 약 90% 정도 보험료가 높아집니다. 따라서 가능한 젊은 나이에 가입하는 것이 경제적입니다. 또한, 건강상태가 좋을 때 가입해야 심사를 원활하게 통과할 수 있습니다.
장기요양 서비스 이용 현황 및 통계
857,514명
장기요양 인정자 수
2022년 기준 전국 장기요양 인정자 수
9.6%
65세 이상 인구 중 비율
노인 인구 중 장기요양 서비스 이용 비율
20.8%
전년 대비 증가율
장기요양 인정자 수의 연간 증가율
71.3%
재가급여 이용 비율
시설급여보다 재가급여를 선호하는 비율
장기요양 인정자 수는 매년 빠르게 증가하고 있으며, 특히 인지지원등급을 포함한 경증 대상자의 증가가 두드러집니다. 대부분의 수급자는 요양원보다는 집에서 재가서비스를 이용하는 것을 선호하며, 주야간보호센터 이용자도 크게 증가하고 있습니다. 이러한 추세는 재가보험의 필요성이 앞으로 더욱 커질 것임을 시사합니다.
장기요양 서비스 이용 추이 분석
급속한 증가세
장기요양 인정자 수는 2008년 제도 도입 이후 매년 10% 이상 증가하고 있으며, 특히 베이비부머 세대의 노령화로 향후 더욱 급증할 전망입니다.
수요 다양화
과거에는 중증 대상자 중심이었으나, 최근에는 경증 대상자와 치매 환자를 위한 서비스 수요가 크게 증가하고 있습니다. 특히 인지지원등급 신설 이후 치매 환자의 서비스 이용이 활성화되었습니다.
재가서비스 선호
요양원보다는 본인의 집에서 서비스를 받는 재가급여 이용률이 70%를 넘어섰으며, 특히 주야간보호센터 이용이 크게 증가하고 있습니다. 이는 익숙한 환경에서 생활하고자 하는 노인들의 욕구를 반영합니다.
장기요양 지역별 서비스 차이
장기요양 서비스는 지역에 따라 이용 패턴과 비용에 차이가 있습니다. 대도시는 재가서비스 이용률이 높고 비용도 비싼 반면, 농어촌 지역은 시설서비스 이용률이 상대적으로 높습니다. 이는 서비스 인프라의 차이와 지역별 생활 패턴이 반영된 결과입니다. 재가보험 설계 시 고객의 거주 지역을 고려하여 적합한 보장을 제안하는 것이 중요합니다.
장기요양보험과 간병보험의 차이점
장기요양보험(재가보험)
  • 노인 장기요양등급(1-5등급, 인지지원등급) 판정 시 보장
  • 주로 재가급여(방문요양, 주야간보호 등)와 요양원 입소 보장
  • 요양병원은 보장하지 않음
  • 치매, 파킨슨병, 뇌졸중 등 노인성 질병에 초점
  • 매월 정기적으로 보험금 지급(서비스 이용 시)
간병보험
  • 일상생활 장해상태 또는 중증 질병 진단 시 보장
  • 주로 병원 입원 시 간병인 비용 보장
  • 요양병원 입원 시 보장 가능(장기요양보험과 차별점)
  • 모든 질병과 상해로 인한 간병 상태 보장
  • 주로 일시금 또는 입원 일당 형태로 보험금 지급
고객에게 중요한 차이점은 장기요양보험(재가보험)은 요양원은 보장하지만 요양병원은 보장하지 않는 반면, 간병보험은 요양병원을 보장하지만 요양원은 보장하지 않을 수 있다는 점입니다. 두 보험은 보완적인 성격을 가지므로, 종합적인 노후 대비를 위해 두 가지 모두 준비하는 것이 이상적입니다.
재가보험의 최신 트렌드와 변화
보장 범위 확대
인지지원등급까지 보장하는 상품 증가
맞춤형 설계 강화
특약 조합을 통한 DIY 설계 옵션 다양화
부가서비스 증가
치매 예방 프로그램, 케어 매니저 서비스 제공
심사 기준 간소화
정신질환 외 질병에 대한 심사 완화
디지털 케어 결합
IoT, AI 기술을 활용한 원격 케어 서비스 연계
최근 재가보험은 단순한 보험금 지급을 넘어 종합적인 케어 솔루션으로 진화하고 있습니다. 특히 인지지원등급까지 보장하는 상품이 증가하고, 치매 예방 프로그램이나 케어 매니저 서비스 등 부가서비스를 제공하는 상품이 늘고 있습니다. 또한, 디지털 기술을 활용한 원격 케어 서비스와 연계된 상품도 등장하고 있어, 고객에게 더 다양한 선택지를 제공하고 있습니다.
재가보험 설계 시 고려해야 할 고객 특성
나이와 성별
고령일수록, 여성일수록 보험료가 높아집니다. 특히 60세 이상은 보험료가 급격히 상승하므로 조기 가입을 권장합니다.
가족 구성
형제 수가 적을수록 1인당 부담이 커지므로 더 많은 보장이 필요합니다. 배우자가 없는 경우도 더 많은 보장이 필요할 수 있습니다.
건강 상태
현재 건강 상태와 가족력을 고려해 가입 가능 여부를 판단합니다. 특히 정신질환이나 관절질환 이력에 주의합니다.
경제적 상황
보험료 납입 능력과 장기 유지 가능성을 고려해 적합한 상품과 납입 방식을 선택합니다.
거주 지역
대도시와 농어촌 지역의 서비스 인프라와 비용 차이를 고려해 적합한 보장 설계가 필요합니다.
재가보험 가입 후 관리 방법
정기적인 보장 내용 점검
최소 1년에 한 번은 고객의 가족 상황, 경제적 여건 변화 등을 고려하여 보장 내용이 적절한지 점검합니다. 필요 시 특약 추가나 보장 조정을 검토합니다.
보험금 청구 절차 안내
장기요양등급 판정을 받게 되면 즉시 연락하도록 안내합니다. 필요한 서류와 청구 절차를 미리 설명해두면 실제 상황에서 신속하게 대응할 수 있습니다.
장기요양 서비스 정보 제공
지역 내 우수한 요양 서비스 제공기관, 데이케어 센터, 요양원 등에 대한 정보를 수집하여 고객에게 제공합니다. 이는 실질적인 도움이 되어 고객 신뢰도를 높입니다.
제도 변경 사항 업데이트
장기요양보험 제도는 지속적으로 변화하고 있습니다. 등급 기준, 급여 한도, 서비스 종류 등의 변경 사항을 고객에게 알려주어 최적의 서비스를 받을 수 있도록 지원합니다.
장기요양보험 제도의 미래 전망
보장 범위 확대
현재 65세 미만은 노인성 질병에 한정되어 있지만, 향후 장애인과 더 다양한 질병으로 보장 범위가 확대될 가능성이 있습니다. 이에 따라 재가보험의 보장 범위도 넓어질 것으로 전망됩니다.
서비스 품질 강화
서비스 제공인력의 전문성 강화와 처우 개선을 통해 전반적인 서비스 품질이 향상될 것으로 예상됩니다. 이는 더 많은 사람들이 시설보다 재가서비스를 선택하게 만드는 요인이 될 것입니다.
디지털 케어 확대
ICT 기술을 활용한 원격 모니터링, AI 케어 로봇, 스마트홈 기술 등이 재가서비스와 결합되어 더 효율적이고 질 높은 돌봄이 가능해질 것입니다. 이러한 변화는 재가보험의 가치를 더욱 높일 것입니다.
공적 부담 증가와 사적 보험 필요성 강화
고령화로 인한 재정 부담 증가로 본인부담금이 상향 조정되거나 급여 한도가 제한될 가능성이 있습니다. 이에 따라 사적 보험인 재가보험의 필요성은 더욱 커질 것으로 전망됩니다.
재가보험의 중장기 시장 전망
1720만명
2030년 65세 이상 인구
한국 전체 인구의 34%를 차지할 전망
230만명
2030년 장기요양 수급자 예상
현재보다 2.7배 증가할 것으로 예측
16.2조원
2030년 장기요양 시장 규모
현재 대비 3배 이상 성장 전망
24.3%
재가보험 연평균 성장률
향후 10년간 예상되는 시장 성장률
급속한 고령화로 인해 장기요양 서비스 수요는 지속적으로 증가할 것으로 전망됩니다. 특히 베이비부머 세대가 본격적으로 노령화되는 2030년 이후에는 시장 규모가 급격히 확대될 것으로 예상됩니다. 정부의 재정 부담 증가로 본인부담금이 상향 조정될 가능성이 높아, 이를 보완할 수 있는 재가보험의 중요성이 더욱 커질 것입니다.
성공적인 재가보험 상담 사례
고객 상황
50대 남성 고객은 아버지가 치매로 요양원에 입소하면서 매월 100만원씩 부담하게 되었습니다. 두 형제가 분담했지만 7년간 지속되어 경제적 부담이 컸습니다.
상담 접근법
본인도 노후에 비슷한 상황이 발생할 수 있음을 인식시키고, 형제가 없어 자녀들에게 부담이 갈 수 있다는 점을 강조했습니다. 비용 분담 시뮬레이션을 통해 부담의 크기를 구체적으로 보여주었습니다.
결과
본인과 배우자 모두 재가보험에 가입했고, 자녀들에게도 조기 가입을 권유했습니다. 경험에서 나온 실질적인 필요성 인식이 성공적인 상담으로 이어졌습니다.
재가보험 상담 시 자주 하는 실수
일방적인 설명
고객의 상황과 필요를 충분히 듣지 않고 일방적으로 상품 설명에만 집중하는 것은 효과적이지 않습니다. 먼저 경청하고 질문을 통해 고객의 상황을 파악하는 것이 중요합니다.
복잡한 용어 사용
장기요양등급, CDR 척도, 재가급여 등 전문 용어를 쉽게 풀어서 설명하지 않으면 고객의 이해도가 떨어집니다. 쉬운 용어와 구체적인 예시를 통해 설명하세요.
3
보험료에만 집중
저렴한 보험료만 강조하고 실제 보장 내용과 한계점을 충분히 설명하지 않으면 나중에 민원이 발생할 수 있습니다. 보험료와 보장의 균형에 대해 솔직하게 설명하세요.
지나친 위기감 조성
과도한 공포심 유발이나 다급함을 강조하는 판매 방식은 오히려 고객의 거부감을 일으킬 수 있습니다. 객관적 통계와 사례를 통해 필요성을 인식시키는 것이 바람직합니다.
재가보험 가입 전 반드시 확인할 사항
1
실제 보장 범위
특약별 보장 내용과 제외 사항을 정확히 확인
2
지급 조건
보험금 지급 조건과 필요한 서류 미리 파악
3
지역 인프라
거주 지역의 요양 서비스 인프라 현황 확인
4
갱신 여부
보험료 갱신 여부와 인상 가능성 체크
재가보험 설계사의 역할 확장
보험 설계자
고객의 상황과 필요에 맞는 최적의 보험 설계를 제공합니다. 필요한 보장과 적정 보험료의 균형을 맞추어 제안합니다.
정보 교육자
장기요양 제도와 서비스에 대한 정확한 정보를 제공하고 교육합니다. 고객이 제도를 올바르게 이해하고 활용할 수 있도록 돕습니다.
노후 컨설턴트
단순 보험 판매를 넘어 고객의 노후 생활 설계를 종합적으로 지원합니다. 재무, 건강, 주거 등 다양한 측면을 고려한 조언을 제공합니다.
돌봄 코디네이터
실제 장기요양 상황이 발생했을 때 적절한 서비스를 연계하고 조언합니다. 지역 내 우수 요양기관, 복지용구 업체 등의 정보를 제공합니다.
재가보험 설계사는 단순한 보험 판매자를 넘어 고객의 노후 생활 전반을 지원하는 동반자로서의 역할이 요구됩니다. 이러한 역할 확장은 고객 신뢰 구축과 장기적인 관계 형성에 큰 도움이 됩니다.
치매 예방을 위한 생활 습관
인지 활동 유지
독서, 퍼즐, 악기 연주, 새로운 언어 학습 등 뇌를 지속적으로 자극하는 활동이 치매 예방에 효과적입니다.
규칙적인 운동
주 3회 이상, 회당 30분 이상의 유산소 운동이 뇌 건강에 도움을 줍니다. 걷기, 수영, 자전거 타기 등이 적합합니다.
심혈관 건강 관리
고혈압, 당뇨, 고지혈증 등 심혈관 질환은 치매 위험을 높입니다. 정기적인 검진과 적절한 치료가 중요합니다.
사회적 교류
친구, 가족과의 교류, 모임 활동 등 활발한 사회적 관계는 인지 기능 저하를 지연시키는 효과가 있습니다.
고객에게 재가보험과 함께 치매 예방을 위한 생활 습관 정보를 제공하면 고객의 건강 증진에 기여하면서 신뢰 관계를 구축할 수 있습니다.
재가보험 가입 시 세금 혜택

보험료 세액공제
연간 납입 보험료의 12% 세액공제 혜택
공제 한도
연간 100만원 한도 내 공제 가능
종합소득공제
종합소득세 신고 시 공제 항목으로 활용
재가보험은 세제적격 장기요양보험으로 인정받아 세금 혜택을 받을 수 있습니다. 연간 납입한 보험료의 12%를 세액공제 받을 수 있으며, 이는 최대 100만원 한도 내에서 가능합니다. 다만, 일반보장성보험과 합산하여 한도가 적용되므로 다른 보험 가입 현황을 고려해야 합니다. 세금 혜택은 고객에게 추가적인 가입 동기를 부여할 수 있는 중요한 요소입니다.
재가보험 고객 관리 시스템 구축
고객 정보 관리
가족 구성, 경제 상황, 건강 상태 등 종합적인 정보 관리
주요 일정 관리
갱신일, 납입 기간 만료일, 생일 등 중요 일정 관리 및 알림
정기적인 연락
분기별 안부 전화, 연례 보장 내용 점검 등 체계적인 연락 계획 수립
정보 제공
장기요양 제도 변경 사항, 건강 정보, 지역 요양 서비스 정보 등 정기적 제공
5
소개 활성화
만족 고객을 통한 소개 활성화 및 소개 고객 관리 시스템 구축
체계적인 고객 관리는 지속적인 신뢰 관계 구축과 추가 계약 및 소개 활성화에 핵심입니다. 특히 재가보험은 고령층과 관련된 상품이므로 정기적인 연락과 정보 제공이 더욱 중요합니다. CRM 툴을 활용하여 고객 정보와 연락 일정을 체계적으로 관리하고, 맞춤형 정보를 제공하여 고객 충성도를 높이세요.
재가보험 가입 권유를 위한 핵심 메시지

경제적 안전망
예측 불가능한 노후 돌봄 비용에 대한 확실한 대비책
가족 부담 경감
자녀와 배우자의 경제적, 정서적 부담을 크게 줄일 수 있는 방법
선택의 자유
경제적 여유를 통해 양질의 돌봄 서비스를 선택할 수 있는 자유
재가보험의 핵심 가치는 단순한 보험금 수령을 넘어 노후의 존엄성과 선택권을 지키는 데 있습니다. 고객에게 "보험료를 내야 한다"는 부담보다는 "가족에게 짐이 되지 않을 수 있다"는 안도감, "양질의 서비스를 선택할 수 있다"는 자유를 강조하세요. 또한 "미리 준비하면 적은 비용으로 큰 위험을 대비할 수 있다"는 합리적 선택의 측면을 부각시키는 것이 효과적입니다.
재가보험 상담 후 팔로우업 전략
단기 팔로우업 (1주일 이내)
  • 상담 내용 요약 자료 전송
  • 추가 질문 사항 확인 전화
  • 고객 특성에 맞는 추가 정보 제공
  • 가족과 상의 후 의견 물어보기
상담 직후 신속한 팔로우업은 고객의 관심도가 높을 때 이루어져 효과적입니다. 너무 판매에 집중하기보다는 정보 제공과 도움의 측면에서 접근하세요.
중장기 팔로우업 (1개월 이후)
  • 장기요양 관련 최신 정보 공유
  • 지역 내 요양 서비스 정보 제공
  • 건강 관련 이벤트나 세미나 초대
  • 정기적인 안부 확인과 필요 변화 체크
장기적인 관계 구축을 위해 정기적으로 유용한 정보를 제공하고 관심을 표현하세요. 이러한 접근은 당장의 계약 체결보다 장기적인 신뢰 관계 구축에 효과적입니다.
장기요양 서비스 이용 시 알아두면 좋은 팁
등급 신청 전 준비사항
방문조사 전에 일상생활 기능 저하 상태를 일기 형식으로 기록해두면 도움이 됩니다. 특히 옷 입기, 식사하기, 화장실 이용 등 일상생활 활동의 어려움을 구체적으로 기록하고, 가능하면 사진이나 동영상으로 증빙자료를 준비하세요.
좋은 요양기관 선택 방법
국민건강보험공단의 '장기요양기관 평가 결과'를 확인하고, 직접 방문하여 시설 상태와 프로그램을 확인하세요. 현재 이용 중인 이용자나 가족의 경험담을 들어보는 것도 중요합니다. 특히 직원의 태도, 청결 상태, 안전 시설 등을 꼼꼼히 체크하세요.
복지용구 효율적 활용법
복지용구 구입 전 대여를 통해 적합성을 먼저 확인하세요. 또한 연간 한도액(160만원)을 효율적으로 사용하기 위해 고가 제품은 연초에 구입하고, 소모품은 분기별로 나누어 구입하는 것이 좋습니다. 일부 지자체에서는 추가 지원 제도가 있으니 확인해보세요.
가족 수발자를 위한 지원 제도
가족이 직접 돌봄을 제공할 경우 '가족요양비'를 신청할 수 있습니다. 또한 '가족 상담 프로그램', '가족 휴가 제도' 등 수발자의 부담을 덜어주는 다양한 지원 제도가 있으니 지역 내 치매안심센터나 노인복지관에 문의해보세요.
실전 상담을 위한 리스크 관리
리스크 관리의 핵심은 사전 예방입니다. 고객에게 정확한 정보를 제공하고, 모든 설명 내용을 기록해두는 습관이 중요합니다. 또한 정기적인 고객 관리를 통해 불만 요소를 조기에 발견하고 대응하는 것이 효과적입니다.
베테랑 설계사들의 성공 노하우
전문성 강화
베테랑 설계사들은 장기요양보험 제도, 치매 관련 최신 연구, 지역 내 요양 서비스 현황 등에 대한 깊은 지식을 갖추고 있습니다. 전문성은 고객 신뢰의 핵심입니다.
관계 중심 접근
성공적인 설계사들은 단기 판매보다 장기적 관계 구축에 집중합니다. 정기적인 연락, 생일 축하, 건강 정보 제공 등을 통해 신뢰 관계를 형성합니다.
스토리텔링 활용
실제 고객 사례와 경험을 바탕으로 한 생생한 스토리텔링은 상품의 필요성을 효과적으로 전달합니다. 특히 보험금 수령 경험이 있는 고객의 사례는 강력한 설득력을 가집니다.
베테랑 설계사들은 "판매"보다 "문제 해결"에 초점을 맞추며, 고객의 말을 경청하고 진정성 있는 조언을 제공합니다. 또한 지속적인 학습과 네트워킹을 통해 항상 최신 정보와 트렌드를 파악하고 있습니다.
성공적인 재가보험 설계사의 일과
아침 루틴 (8:00-9:00)
최신 보험 정책 및 장기요양 제도 변화 체크, 당일 미팅 준비, 목표 설정
고객 상담 (9:30-12:30)
신규 고객 상담 또는 기존 고객 관리 미팅, 맞춤형 설계안 제안
네트워킹 (12:30-14:00)
요양 서비스 관계자, 동료 설계사와의 점심 미팅을 통한 정보 교환
팔로우업 (14:00-16:00)
이전 상담 고객 후속 연락, 추가 정보 제공, 계약 체결
계획 및 학습 (16:00-18:00)
고객 데이터 정리, 다음 날 계획 수립, 전문 지식 학습
성공적인 설계사는 체계적인 일과 관리를 통해 업무 효율성을 높입니다. 특히 정기적인 학습 시간을 확보하여 전문성을 유지하고, 고객 관리 시스템을 통해 체계적인 팔로우업을 진행합니다. 또한 요양원, 데이케어 센터 등 관련 기관과의 네트워킹을 통해 실질적인 정보를 수집하고 고객에게 제공합니다.
재가보험: 가족 사랑의 실천
사랑의 표현
재가보험은 단순한 금융 상품이 아닌, 가족에 대한 사랑과 책임감의 표현입니다. 부모님의 노후를 준비하는 자녀의 효심이자, 배우자와 자녀들에게 부담을 주지 않으려는 배려의 마음입니다.
마음의 평화
미래에 대한 불안감을 줄이고 마음의 평화를 얻을 수 있습니다. 예측할 수 없는 노후의 돌봄 상황에 대비함으로써 가족 모두가 더 여유롭고 평안한 마음을 가질 수 있습니다.
존엄한 선택
경제적 여유는 질 높은 돌봄 서비스를 선택할 수 있는 자유를 줍니다. 이는 노후의 존엄성을 지키고, 자신이 원하는 방식으로 생활할 수 있는 권리를 보장합니다.
재가보험 설계사로서 여러분은 단순히 보험을 판매하는 것이 아니라, 가족의 사랑을 실천할 수 있는 현명한 방법을 제안하는 조력자입니다. 고객의 상황과 필요를 깊이 이해하고, 최적의 해결책을 제시함으로써 가족의 행복과 안정에 기여하는 보람찬 역할을 수행하고 있습니다.

■ RC🫂introduce✨삼성화재©️,삼성생명©️,삼성카드©️,삼성자동차보험©️ ✨삼성화재 RC(•̀.̫•́ 보험설계사) 대모집 안내 소개 💝보험 설계 상담👨🏻‍🔬김성한📲010 5800 2008 📬이메일:[email protected]